Regulamin (Terms & Conditions)
1.1. Niniejsze warunki regulują rezerwację i wynajem (i) samochodów, (ii) jachtów/statków na czarter prywatny oraz (iii) lotów/wycieczek helikopterem świadczonych przez Lux Rent Dubai („Firma”, „my”, „nas”).
1.2. Dokonując rezerwacji, klient („Ty”) potwierdza, że przeczytał, zrozumiał i zaakceptował niniejsze warunki.
1.3. Wszystkie usługi podlegają prawu ZEA i Emiratu Dubaj, w tym regulacjom RTA/Salik (płatne drogi), DMCA (władze morskie) i GCAA (władze lotnicze).
2.1. Samochody:
Minimalny wiek wynajmu to 21 lat; dla niektórych kategorii premium – 27 lat. Kierowcy poniżej 25 lat mogą wynajmować tylko określone kategorie i podlegają dopłacie za młodego kierowcę.
Wymagany jest ważny paszport i prawo jazdy (posiadane min. 1 rok). Jeśli prawo jazdy nie jest w alfabecie łacińskim, konieczne jest Międzynarodowe Prawo Jazdy.
2.2. Jachty:
Umowa czarteru musi być podpisana przez osobę w wieku 21+. Wszyscy goście muszą okazać paszport lub Emirates ID na żądanie władz portowych/DMCA. Wszystkie jachty muszą posiadać licencję DMCA; załoga musi mieć odpowiednie licencje i certyfikaty STCW.
2.3. Helikoptery:
Pasażerowie muszą okazać oryginał paszportu lub Emirates ID. Wymagana jest obecność na lądowisku 45 minut przed odlotem w celu odprawy i instruktażu bezpieczeństwa.
Minimalny wiek pasażera: 2 lata (dzieci muszą mieć własne miejsce).
Limit wagi: maks. 115 kg na pasażera; powyżej 140 kg – niedozwolone. Łączna waga grupy nie może przekroczyć limitu operatora (zazwyczaj 420–450 kg).
3.1. Aby potwierdzić rezerwację, wymagana jest przedpłata [%] lub pełna kwota; pozostała część musi być uregulowana najpóźniej [] przed rozpoczęciem usługi.
3.2. Kaucja (blokowana na karcie kredytowej):
Samochody: od [AED __], w zależności od klasy pojazdu.
Jachty: [AED __], jeśli dotyczy.
Helikoptery: zwykle brak kaucji; wymagane 100% przedpłaty.
3.3. Akceptowane metody płatności: Visa/Mastercard, gotówka, przelew bankowy. Prowizje bankowe i koszty przewalutowania pokrywa klient.
3.4. Potwierdzenia rezerwacji i vouchery wysyłane są elektronicznie.
4.1. Ceny podawane są w AED i mogą obejmować VAT [__%].
4.2. Salik (samochody): Od 2025 r. obowiązuje taryfa dynamiczna. Dni robocze w godzinach szczytu (06:00–10:00 i 16:00–20:00) – 6 AED; poza szczytem (10:00–16:00 i 20:00–01:00) – 4 AED; noc (01:00–06:00) – bezpłatnie; niedziele – stała opłata 4 AED. Wszystkie opłaty Salik, parkingi i mandaty są obciążeniem klienta.
4.3. Jachty: Dodatkowe opłaty mogą dotyczyć opłat portowych, paliwa poza godzinami wliczonymi, cateringu, sportów wodnych i napiwków dla załogi [sugerowane __%].
4.4. Helikoptery: Cena zależy od trasy, długości lotu i zgód ATC. Zmiany mogą wystąpić z powodu pogody lub wymogów operacyjnych (patrz § 7).
5.1. Zmiana terminu przez klienta (w zależności od dostępności):
Samochody: bezpłatnie do [48 h] przed; później – opłata [__%].
Jachty: bezpłatnie do [7 dni]; później – opłata [__%].
Helikoptery: bezpłatnie do 72 h; poniżej 72 h – opłata [__%].
5.2. Anulacje lub zmiany z powodu pogody, ograniczeń ATC lub innych względów bezpieczeństwa (jachty/helikoptery) – bezpłatne przełożenie lub zwrot.
5.3. Brak obecności lub spóźnienie powyżej [__] minut może skutkować anulacją bez zwrotu.
6.1. Limit kilometrów: [nielimitowany / __ km na dzień]; nadkilometry [AED /km].
6.2. Paliwo: zwrot z takim samym poziomem paliwa; uzupełnienie [].
6.3. Zabronione: wyścigi, drift, jazda po torze, holowanie, off-road (chyba że dozwolone), modyfikacje, palenie w aucie, przewóz zwierząt bez transporterów.
6.4. Przepisy ruchu:
Wszystkie bramki Salik naliczane automatycznie.
Skręt w prawo na czerwonym świetle zabroniony, chyba że znak dopuszcza.
Obraźliwe gesty lub słowa karane są mandatami.
Zalecane korzystanie z aplikacji RTA Smart Drive.
6.5. Jazda poza granice ZEA zabroniona bez pisemnej zgody.
6.6. Wszystkie mandaty, opłaty parkingowe i Salik obciążają klienta wraz z opłatą administracyjną.
6.7. Kierowanie przez osoby nieuprawnione zabronione; tylko zarejestrowani kierowcy mogą prowadzić pojazd.
7.1. Samochody objęte są obowiązkowym OC. Udział własny w szkodzie [AED __]; opcjonalne CDW może go obniżyć.
7.2. W razie wypadku/kradzieży należy natychmiast wezwać policję i uzyskać raport; brak raportu = brak ochrony ubezpieczeniowej.
7.3. Wyłączenia: opony, szyby, wnętrze, zalanie, błędne tankowanie, brawura, wyścigi, alkohol – koszty ponosi klient.
8.1. Wszystkie jachty muszą być licencjonowane przez DMCA i posiadać kamizelki ratunkowe SOLAS. Załoga musi przeprowadzić instruktaż bezpieczeństwa.
8.2. Na pokładzie muszą znajdować się gaśnice i koce gaśnicze.
8.3. Limity prędkości: 5–10 węzłów w strefach no-wake (np. Palm Jumeirah); maks. 15 węzłów na otwartym morzu.
8.4. Alkohol: dozwolony tylko z licencją DMCA i dla gości 21+; BYOB ograniczone (2–4 litry/osoba). Publiczna nietrzeźwość karana; kapitan może zakończyć czarter.
8.5. Pływanie i sporty wodne tylko w wyznaczonych strefach, przy wyłączonych silnikach i za zgodą kapitana.
8.6. Zaśmiecanie morza zabronione; grożą mandaty do 5000 AED.
8.7. Ograniczenia pogodowe/portowe (mgła, burze) mogą zmienić trasę/czas; możliwa zmiana rezerwacji lub zwrot (patrz § 5).
9.1. Statki ubezpieczone są w zakresie kadłuba i OC. Przedmioty osobiste gości nie są objęte; zalecane własne ubezpieczenie podróżne.
9.2. Szkody wyrządzone przez gości w statku/sprzęcie/środowisku pokrywa klient.
9.3. Kapitan może zakończyć czarter bez zwrotu w razie niebezpiecznych zachowań, nietrzeźwości lub poważnych naruszeń.
10.1. Wszystkie loty realizowane są przez licencjonowanych operatorów zgodnie z regulacjami GCAA; trasy zatwierdzone przez ATC.
10.2. Odprawa 45 minut przed odlotem: rejestracja, instruktaż, ważenie.
10.3. Limity wagowe: maks. 115 kg/osoba; powyżej 140 kg niedozwolone. Limit grupowy: 420–450 kg.
10.4. Dzieci <2 lat niedozwolone; od 2 lat wymagany własny fotel.
10.5. Duże torby i bagaż niedozwolone; tylko małe przedmioty osobiste.
10.6. Sprzęt fotograficzny (selfiesticki, duże statywy, obiektywy >400 mm) tylko za zgodą pisemną.
10.7. Zmiany tras i godzin możliwe z powodu pogody lub ATC; bezpłatna zmiana lub zwrot.
11.1. Klienci muszą przestrzegać wszystkich zasad bezpieczeństwa (kamizelki, pasy, zasady na pokładzie).
11.2. Firma ma prawo odmówić lub zakończyć usługę bez zwrotu w razie agresji, nielegalnych działań, nietrzeźwości lub odmowy wykonania poleceń załogi.
11.3. Kierowcy muszą przestrzegać zasad etykiety w ZEA; obraźliwe gesty lub słowa karane są grzywnami.
Okoliczności poza naszą kontrolą (pogoda, mgła, sztorm, zamknięcia ATC/portów, nagłe wypadki, działania władz) traktowane są jako siła wyższa. W takich przypadkach możliwa zmiana terminu lub zwrot (§ 5).
13.1. Odpowiedzialność firmy za rezerwację ograniczona jest do faktycznie zapłaconej kwoty, chyba że prawo stanowi inaczej.
13.2. Brak odpowiedzialności za szkody pośrednie lub wtórne (utrata zysków, koszty osób trzecich).
13.3. Żadne postanowienie nie wyłącza odpowiedzialności, której wyłączyć nie można zgodnie z prawem ZEA.
Zbieramy i przetwarzamy dane osobowe w celu rezerwacji, realizacji umowy i zgodności z wymaganiami regulacyjnymi (port, DMCA, władze lotnicze). Dane mogą być przechowywane na serwerach w ZEA zgodnie z obowiązującym prawem.
Możemy aktualizować niniejsze warunki bez wcześniejszego powiadomienia. Obowiązuje wersja aktualna w chwili potwierdzenia rezerwacji, chyba że uzgodniono inaczej na piśmie.
Niniejsze warunki podlegają prawu ZEA i Emiratu Dubaj. Wszelkie spory podlegają sądom w Dubaju, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
