Условия и положения (Terms & Conditions)
1.1. Настоящие условия регулируют бронирование и аренду (i) автомобилей, (ii) яхт/судов для частных чартеров и (iii) вертолётных туров/чартеров, предоставляемых компанией Lux Rent Dubai («Компания», «мы», «нас»).
1.2. Оформляя бронирование, клиент («Вы») подтверждает, что прочитал, понял и принял настоящие условия.
1.3. Все услуги подчиняются законам ОАЭ и эмирата Дубай, включая правила RTA/Salik (платные дороги), DMCA (морская администрация) и GCAA (авиационная администрация).
2.1. Автомобили:
Минимальный возраст аренды — 21 год; для некоторых категорий премиум — 27 лет. Водители младше 25 лет могут арендовать только определённые категории и оплачивают дополнительный сбор «молодого водителя».
Требуется действующий паспорт и водительское удостоверение (со стажем не менее 1 года). Если удостоверение не на латинице, необходим Международный водительский документ (IDP).
2.2. Яхты:
Договор аренды должен подписывать лицо старше 21 года. Все гости должны предъявить паспорт или Emirates ID по требованию портовых/DMCA властей. Все чартерные яхты должны иметь лицензию DMCA; экипаж — лицензию и сертификаты STCW.
2.3. Вертолёты:
Пассажиры должны предъявить оригинал паспорта или Emirates ID. Прибытие на вертолётную площадку обязательно за 45 минут до вылета для регистрации и инструктажа по безопасности.
Минимальный возраст пассажира — 2 года (детям требуется отдельное место).
Ограничение по весу: максимум 115 кг на пассажира; свыше 140 кг — не допускаются. Общий вес группы не может превышать лимит оператора (обычно 420–450 кг).
3.1. Для подтверждения бронирования требуется предоплата [%] или полная сумма; оставшаяся часть оплачивается не позднее чем за [] до оказания услуги.
3.2. Залог (блокируется на карте):
Автомобили: от [AED __], зависит от класса авто.
Яхты: [AED __], если применимо.
Вертолёты: обычно без залога; требуется 100% предоплата.
3.3. Принимаемые способы оплаты: Visa/Mastercard, наличные, банковский перевод. Комиссии банков и конверсия валют оплачиваются клиентом.
3.4. Подтверждения бронирования и ваучеры направляются в электронном виде.
4.1. Цены указываются в AED и могут включать НДС [__%].
4.2. Salik (авто): с 2025 года действует динамический тариф. Будни в часы пик (06:00–10:00 и 16:00–20:00) — 6 AED; в непиковые часы (10:00–16:00 и 20:00–01:00) — 4 AED; ночью (01:00–06:00) — бесплатно; воскресенье — фиксировано 4 AED. Все пересечения Salik, парковки и штрафы оплачивает клиент.
4.3. Яхты: дополнительные сборы могут взиматься за портовые услуги, топливо сверх включённых часов, кейтеринг, водные виды спорта, чаевые экипажу [рекомендуется __%].
4.4. Вертолёты: цена зависит от маршрута, длительности полёта и разрешений ATC. Возможны изменения из-за погоды или операционных требований (см. § 7).
5.1. Перенос клиентом (при наличии мест):
Авто: бесплатно до [48 ч]; позже — сбор [__%].
Яхты: бесплатно до [7 дней]; позже — сбор [__%].
Вертолёты: бесплатно до 72 ч; менее 72 ч — сбор [__%].
5.2. Отмены или изменения по погоде, ограничениям ATC или другим причинам безопасности (яхты/вертолёты) — без штрафов (перенос или возврат).
5.3. Неявка или опоздание более чем на [__] минут может привести к аннуляции без возврата средств.
6.1. Лимит пробега: [неограниченно / __ км в день]; перерасход — [AED /км].
6.2. Топливо: возврат с тем же уровнем. Дозаправка оплачивается [].
6.3. Запрещено: гонки, дрифт, трек, буксировка, оффроуд (без разрешения), модификации, курение в салоне, перевозка животных без переносок.
6.4. Дорожные правила:
Все платные дороги через Salik, списание автоматически.
Поворот направо на красный запрещён, кроме случаев, указанных знаком.
Оскорбительные жесты и лексика могут караться штрафами.
Рекомендуется приложение RTA Smart Drive для навигации.
6.5. Выезд за пределы ОАЭ запрещён без письменного разрешения.
6.6. Все штрафы, парковки и Salik оплачиваются клиентом + админ. сбор.
6.7. Управление неавторизованными лицами запрещено; только зарегистрированные водители.
7.1. Все автомобили застрахованы по обязательной гражданской ответственности. Франшиза — [AED __]; опционально CDW снижает размер.
7.2. При аварии или угоне необходимо вызвать полицию и получить отчёт; без отчёта страховка недействительна.
7.3. Исключения: шины, стекло, салон, затопление, неверная заправка, грубая неосторожность, гонки, алкоголь/наркотики — расходы оплачивает клиент.
8.1. Все чартерные яхты лицензированы DMCA и оборудованы жилетами SOLAS. Инструктаж обязателен.
8.2. На борту должны быть огнетушители и противопожарные одеяла.
8.3. Ограничения скорости: 5–10 узлов в зонах без волн (Palm Jumeirah и др.); макс. 15 узлов в открытом море.
8.4. Алкоголь: разрешён только при наличии лицензии DMCA и гостям 21+; BYOB ограничено (2–4 л на человека). Общественное пьянство карается штрафами; капитан вправе прекратить аренду.
8.5. Купание и водные активности — только в отведённых местах, при заглушённых двигателях и с разрешения капитана.
8.6. Загрязнение моря запрещено; штраф до 5000 AED.
8.7. Погодные условия или распоряжения порта (туман, шторм) могут изменить маршрут/расписание; возможен перенос или возврат (§ 5).
9.1. Все суда застрахованы (корпус и ответственность). Личные вещи гостей не покрываются; рекомендуется личная страховка.
9.2. Ущерб, нанесённый гостями судну/оборудованию/среде, оплачивается в полном объёме.
9.3. Капитан вправе прекратить аренду без возврата при опасном поведении, опьянении или серьёзных нарушениях.
10.1. Все полёты выполняются лицензированными операторами по правилам GCAA; маршруты одобряются ATC.
10.2. Регистрация за 45 мин. до вылета, включая инструктаж и взвешивание.
10.3. Ограничение веса: макс. 115 кг/пассажир; свыше 140 кг — отказ. Общий вес в пределах 420–450 кг.
10.4. Дети до 2 лет не допускаются; от 2 лет — отдельное место.
10.5. Большой багаж запрещён; только личные вещи малого размера.
10.6. Проф. фотооборудование (селфи-палки, большие штативы, объективы >400 мм) — только по письменному разрешению.
10.7. Возможны изменения маршрутов/времени из-за погоды или ATC; перенос или возврат без штрафов.
11.1. Клиенты обязаны соблюдать все правила безопасности (жилеты, ремни, поведение на борту).
11.2. Компания вправе отказать или прекратить обслуживание без возврата в случае агрессии, незаконных действий, опьянения или отказа подчиняться экипажу.
11.3. Водители обязаны соблюдать правила этикета в ОАЭ; оскорбления и жесты караются штрафами.
Обстоятельства вне контроля (погода, туман, шторм, закрытие ATC/порта, ЧП, действия властей) — форс-мажор. В таких случаях перенос или возврат (§ 5).
13.1. Ответственность компании за бронирование ограничена фактически уплаченной суммой, кроме случаев, когда исключение невозможно по закону.
13.2. Компания не несёт ответственности за косвенные/последующие убытки (упущенная прибыль, расходы третьих лиц).
13.3. Ничто в условиях не исключает ответственность, которая не может быть исключена законом ОАЭ.
Мы собираем и обрабатываем персональные данные для бронирования, выполнения договора и соблюдения требований регуляторов (порт, DMCA, авиационные органы). Данные могут храниться на серверах в ОАЭ в соответствии с законом.
Мы можем обновлять условия без уведомления. Действует версия, актуальная на момент подтверждения бронирования, если иное не согласовано письменно.
Условия регулируются законами ОАЭ и эмирата Дубай. Все споры рассматриваются судами Дубая, если обязательные нормы не предусматривают иное.
